(Windows)

文件下载和解压出现问题时，请进行下列确认：  

1. 能否打开下载页？

- 访问的下载服务器繁忙时，可能无法连接到服务器。在这种情况下，请尝试稍后再下载。
- 从办公室或校园网连接时，外部连接可能因安全原因而受限制。在这种情况下，请与网络管理员协商。

- 访问的下载服务器繁忙。在这种情况下，按下列步骤清除浏览器的缓存后，再尝试下载。
备注：如何使用Internet Explorer 5.x - 6清除浏览器的缓存
2-1. 选择“工具 (Tools)”菜单栏的“Internet选项(Internet Options)”，单击“Internet选项(Internet Options)”对话框的“常规(General)”选项卡。
2-2. 在“常规(General)”对话框的“Internet临时文件(Temporary Internet files)”部分，选择“删除文件(Delete Files)”。
2-3. 在“删除文件(Delete Files)”对话框中，选中“删除所有脱机内容(Delete all offline content)”，然后单击“确定(OK)”。
2-4. 浏览器缓存已清除。

– 通常，文件以自解压形式(.exe 格式)保存于任意指定的文件夹。如果不清楚指定文件的位置，请使用“文件搜索(File Search)”功能。
备注：下载时，建议记下文件的名称和大小。

– 下载开始后可能出现故障。确定文件大小。
- 文件大小与下载页(文件实际大小比下载页描述的要小)描述的大小不一致，请按上述步骤清除浏览器缓存后，再下载文件。

– 先将PDF下载并保存，然后打开。
[PDF文件下载并保存到用户指定的目录，可以单击鼠标右键，选择“另存目标为(Save Target As)”。]
-下载开始后可能出现故障。确定文件大小。