电脑报错"未检测到打印墨盒，黑色/彩色墨盒未安装"或者类似错误，怎么办？--中国耗材网

电脑报错"未检测到打印墨盒，黑色/彩色墨盒未安装"或者类似错误，怎么办？

来源：中国耗材网作者：中国耗材网 2007-9-6 13:22:00 责任编辑：杨洪亮

文章简介

本文介绍了通过清洁墨盒金属触点和相应的打印机金属触点的方法，来解决打印机不识别墨盒的问题。

注意事项

在开始下面的清洁步骤之前，请您首先确认下面的一些情况：

您的打印机所安装的墨盒型号是否正确，相关信息可以参见下面的文档（打开后在页面的下方下载相关的附件即可查看对照表格）：打印机墨盒对照表（迅速查询您的打印机使用的墨盒型号及容量）

您的打印机已经安装了全部的墨盒。通常情况下，HP Deskjet系列打印机需要安装全部的墨盒，一般是一个黑色墨盒，一个彩色墨盒。如果没有安装或者只安装了其中一个，打印机会报错，并且不能正常工作。

注 :

有些型号的打印机允许只安装其中的一个墨盒就能够正常工作，详细信息请参考下面的文档：我的打印机只安装一个墨盒，能正常工作吗？

您的打印机墨盒中有墨水，而不是空的墨盒。相应的检测方法可以参阅下面的文档：对于没有剩余墨量显示功能的打印机，如何判断墨盒是否有墨？哪些问题又与墨盒有关呢？

解决方法

步骤一：清洁墨盒电子触点

1. 打开打印机。

2. 打开顶盖，墨盒将移动到打印机中央。

3. 从电源插座上拔掉打印机电源线。

警告 :

请勿让儿童触摸新的或使用过的墨盒。

4. 取出彩色墨盒。

5. 清洁电子触点，清洁时可以稍微用力，但是注意不要过于用力，以免损坏墨盒金属触点（参见图 1）。

图 1: 清洁墨盒电子触点

1 - A：使用洁净、柔软、干燥的无绒抹布或者纸巾、餐巾纸等。

2 - B：定位墨盒后面的铜色电路条纹。

3 - C：用干燥抹布擦拭铜色条纹。向上移动抹布，从喷嘴端向墨盒顶部擦拭。

注意 :

请勿擦拭墨盒底部的喷嘴部分。擦拭喷嘴部分会损坏墨盒（如图 2）。

图 2: 请勿擦拭喷嘴部分

6. 取出黑色墨盒。重复第 5 步，用抹布的干净的一面清洁黑色墨盒。

步骤二：清洁打印机内的墨盒托架上的电子触点

1. 查找打印机内墨盒托架的电子触点上有无纤维或其它附着物，并加以清洁。如果在擦拭过程中用力过大，可能会损坏打印机内的触点。必要时，可以用干燥、无绒的抹布很轻地擦拭触点，进行清洁（参见图 3）。尽量清除墨盒托架内的所有可见附着物和纤维。

警告 :

清洁打印机内部前，要确保打印机电源已经关闭。

图 3: 清洁打印机内部的触点

2. 重新插入两个墨盒（在有支架栓锁的机型中，合上墨盒顶部的支架栓锁）。

3. 合上顶盖。

4. 将电源线插入电源插座。

5. 到此您已经完成了整个清洁步骤。

如果仍然不能解决，您可以试着重复一遍或者两遍上述的清洁过程。如果始终无效，请您与我们的耗材更换中心（由墨盒引起的问题）或维修中心（由打印机引起的问题

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