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控制面板消息 |
说明 |
建议措施 |
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10.0000 Supply error |
硒鼓安装有误。 |
重新安装硒鼓。 执行一体机电源循环(关闭电源并重新开启)。 如果仍有问题,请更换硒鼓。 |
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ADF door is open |
ADF 盖板未关闭,或者某个传感器有问题。 |
确保关闭 ADF 盖板 拆除 ADF,然后重新安装。 如果消息仍未消失,请使用电源开关关闭电源,等待至少 30 秒钟,然后启动电源并等待一体机完成初始化过程。 试用其他电源。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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Canceled copy. Clear document |
从 ADF 送纸的同时按下了 Cancel 按钮以取消当前作业。 取消进程不会自动清空 ADF. |
清除卡纸。 然后,取出 ADF 纸盒中的介质,然后重试。 |
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Canceled scan. Clear document |
从 ADF 送纸的同时按下了 Cancel 按钮以取消当前作业。 取消进程不会自动清空 ADF. |
清除卡纸。 然后,取出 ADF 纸盒中的介质,然后重试。 |
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Canceled send. Clear document |
从 ADF 纸盒送纸的同时按下了 Cancel 按钮以取消当前作业。 取消进程不会自动清空 ADF. |
清除卡纸。 然后,取出 ADF 纸盒中的介质,然后重试。 |
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Comm. error |
一体机与发送器或接收器之间出现传真通信错误。 |
允许一体机重新尝试发送传真。 从壁装电源插座拔下一体机电话线,插入电话,然后尝试拨打电话。 将一体机电话线插入其他电话线路的接口。 试用其他电话线。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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Device error. [ |
一体机发生了内部通信错误。 |
这只是警告消息。 可能会影响作业输出。 |
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Device is busy. Try again later |
一体机正在运转之中。 |
等待一体机完成当前作业。 |
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Doc feeder jam Clear‚ Reload |
一张介质卡在 ADF 纸盒内。 |
打开文档释放门,清除卡纸,然后关闭文档释放门,再将纸张重新装入 ADF 纸盒。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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Document feeder mispick. Reload |
未将 ADF 纸盒中的介质送入打印机。 |
从 ADF 纸盒中取出介质,然后重新加载。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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Engine error press |
一体机发生了内部通信错误。 |
这只是警告消息。 可能会影响作业输出。 |
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Fax delayed Send memory full |
传真内存已经满载。 |
取消传真:按 |
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Fax is busy Canceled send |
您要发送传真的传真线路正在占用之中。 一体机已经取消了发送传真。 |
联系接收方,确认传真机已经启动并且准备就绪。 检查确认您使用正确的传真号码。 检查确认 “Redial if busy” 选项已经启用。 检查寻找电话线路中的拨号音:按 Start Fax 。 确认电话工作正常:切断一体机连接,将电话插入电话线路,然后拨打语音呼叫。 将一体机电话线插入其他电话线路的接口,然后重新尝试发送传真。 试用其他电话线。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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Fax is busy Redial pending |
您要发送传真的传真线路正在占用之中。 一体机自动重拨占线号码。 请参见 “更改重拨设置” 。 |
允许一体机重新尝试发送传真。 联系接收方,确认传真机已经启动并且准备就绪。 检查确认您使用正确的传真号码。 检查寻找电话线路中的拨号音:按 Start Fax 。 确认电话工作正常:切断一体机连接,将电话插入电话线路,然后拨打语音呼叫。 将一体机电话线插入其他电话线路的接口,然后重新尝试发送传真。 试用其他电话线。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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Fax memory full Canceling recv. |
在传真传输过程中,一体机的内存不足。 只会打印载入内存的页面。 |
打印所有传真,并要求发送方重新发送传真。 取消所有传真作业,或清除内存中的传真。 请参见 “高级传真特性和任务” 文档中的 “从内存中删除传真” 。 注: 添置内存 DIMM(仅限 HP LaserJet 3390/3392 一体机)不能帮助解决这个问题。 |
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Fax memory full Canceling send |
传真作业期间,内存满载。 传真的所有页面均须载入内存,传真作业才能正常执行。 只发送了载入内存的页面。 |
打印收到的所有传真,或者等待所有发送传真发送完毕。 要求发送方重新发送传真。 取消所有传真作业,或清除内存中的传真。 请参见 “高级传真特性和任务” 文档中的 “从内存中删除传真” 。 |
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Fax recv. error |
尝试接收传真时发生错误。 |
要求发送方重新发送传真。 尝试向发送方或其他传真机发送传真。 检查寻找电话线路中的拨号音:按 Start Fax 。 拔下并重新插入电话线,检查电话线的连接是否牢靠。 务必使用一体机附带提供的电话线。 确认电话工作正常:切断一体机连接,将电话插入电话线路,然后拨打语音呼叫。 关闭纠错模式 (ECM),然后关闭 V.34。 要求发送方重新发送传真。 请参见 高级传真特性和任务 文档中的 “设置传真纠错模式” 或 “更改 V.34 设置” 。 将一体机连接至其他电话线路。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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Fax Send error |
尝试发送传真时发生错误。 |
尝试重新发送传真。 尝试向其他传真号码发送传真。 检查寻找电话线路中的拨号音:按 Start Fax 。 拔下并重新插入电话线,检查电话线的连接是否牢靠。 务必使用一体机附带提供的电话线。 确认电话工作正常:切断一体机连接,将电话插入电话线路,然后拨打语音呼叫。 将一体机连接至其他电话线路。 将传真分辨率设定成 “Standard” ,而不要选用默认设置 “Fine” 。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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Fit to Page on flatbed only |
复件缩小/放大特性(称为“Fit to Page”)只适用于平板扫描仪生成的复件。 |
请使用平板扫描仪,或选择其他缩小/放大设置。 |
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Group dial not allowed in group |
您键入的快速拨号代码属于某组群拨号码。 群拨号码不可添加到其他群拨号码中。 |
将一触式按钮(设定成单个快速拨号)或将快速拨号代码添加到群拨号码中。 |
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Invalid date |
输入了无效日期,例如 6 月 35 日。 |
重新输入日期。 |
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Invalid driver Press |
您正在使用错误的打印机驱动程序。 |
选择与您的一体机相符的打印机驱动程序。 |
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Invalid entry |
无效数据或响应。 |
纠正输入。 |
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Mem. low 1 copy. Press [cancel] |
一体机生成了一个复件。 因为内存不足,其余复件已经消除。 |
按 Cancel 清除错误。 将作业拆分为包含较少页面的数个较小作业。 |
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Memory is low Try again later |
一体机没有足够内存,无法开始新的作业。 |
稍候片刻,等待当前作业结束,然后再开始新的作业。 |
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Memory is low. Press |
一体机内存几乎满载。 |
等候一体机执行作业完毕,或按 |
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Memory low Only 1 copy made |
一体机没有足够内存,无法完成拼接复印作业。 |
将作业拆分为包含较少页面的数个较小作业。 |
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No Dial Tone |
一体机无法检测到拨号音。 |
检查寻找电话线路中的拨号音:按 Start Fax 。 从一体机和壁装电源插座上拔下电话线,然后重新连接。 务必使用一体机附带提供的电话线。 从壁装电源插座拔下一体机电话线,插入电话,然后尝试拨打电话。 将一体机电话线插入其他电话线路的接口。 请参见 Other Ways to Set Up Your Fax (设置传真的其他方法)文档中的 Changing the detect-dial-tone setting (更改检测拨号音设置)。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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No document sent |
一体机没有扫描任何页面,或者没有收到来自电脑的任何传真页面。 |
尝试再次发送传真。 |
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No fax answer Redial pending |
接收传真线路没有应答。 一体机将在数分钟之后尝试进行重拨。 |
允许一体机重新尝试发送传真。 联系接收方,确认传真机已经启动并且准备就绪。 检查确认您使用正确的传真号码。 如果一体机继续重拨,请从壁装电源插座拔下一体机电话线,插入电话,然后尝试拨打电话。 将一体机电话线插入其他电话线路的接口。 试用其他电话线。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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No fax answer. Canceled send |
重拨传真号码的尝试失败,或者“Redial-no answer”选项已经禁用。 |
联系接收方,确认传真机已经启动并且准备就绪。 检查确认您使用正确的传真号码。 检查确认重拨选项已经启用。 从一体机和壁装电源插座上拔下电话线,然后重新连接。 从壁装电源插座拔下一体机电话线,插入电话,然后尝试拨打电话。 将一体机电话线插入其他电话线路的接口。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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No fax detected |
一体机应答了呼入电话(来电),但没有检测到传真机正在呼叫。 |
允许一体机重新尝试接收传真。 试用其他电话线。 将一体机电话线插入其他电话线路的接口。 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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No paper pickup |
一体机取纸失败。 |
确认介质已经充分插入进纸盒。 在纸盒 2(HP LaserJet 3390/3392 一体机)中,确认打印纸长度导板在当前介质尺寸所对应的正确位置。 在进纸盒中重新加载介质,然后按 如果错误仍未消除,请联系 HP Customer Care。 |
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Page too complex |
因为过于复杂,一体机无法打印当前页面。 |
按 等候一体机执行作业完毕,或按 Cancel 取消作业。 |
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Paper jam in (位置) |
一体机在下列某个位置检测到卡纸问题: 纸盒 1,纸盒 2,选配纸盒 3,配准区域,或热熔器。 |
清除一体机控制面板报告区域中的卡纸问题,然后按照控制面板操作指南进行。 |
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Scanner reserved for PC scan |
某个电脑当前使用一体机进行扫描。 |
稍候片刻,等待电脑扫描结束,或在电脑软件中取消扫描操作,或请按 Cancel 。 |
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“Scanning error Cannot connect” |
一体机无法向电脑传输扫描信息。 |
确认连接电缆没有松动或受损。 如有必要,请更换电缆,然后重新尝试进行扫描。 |
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Settings cleared |
一体机消除了各项作业设置。 |
重新输入所有相应的作业设置。 |
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Unauthorized supply in use/Unauthorized black (to accept press [ |
安装了并非惠普生产的新耗材。 安装惠普耗材或按 |
如果您确定自己购买的是惠普耗材,请联系 HP Fraud Hotline(惠普打假热线):1-877-219-3183。因为使用非惠普耗材而导致的服务和维修不在惠普保修范围之内。 如要继续进行打印,请按 |



