适用机型

LaserJet 3050 、 LaserJet 3055

问题解决

1 检查传真连线，外置电话需要连接在一体机上带电话标志的接口上，一体机背后另一电话接口连接电话入户线，如下所示：

注意：根据机型不同，入线和出线的位置不定，上图为入线在上，出线在下。为了确保通讯畅通，建议传真线路上尽量避免连接其他中间设备（如应答机、 分线器等 ），并尽量避免使用带特殊功能的电话线路。

2 对于传真发送，请检查传真原稿放置的位置，如果使用外置电话发送传真，传真原稿需要放置在自动走纸器上。

3 对于传真接收，如果需要适用外置电话上的按键给传真信号接收传真，需要确保此功能已经正常开启。开启方法：按菜单— 〉 按方向键找到 Fax Setup 后确定— 〉 按方向键找到 Fax recv . Setup 后确定— 〉 按方向键找到 Extension Phone 后确定— 〉 按方向键找到

4 检查是否传真原稿数据量比较大，导致大量的数据在线路中传输造成数据丢失或者通讯故障，对于传真发送建议较少传真原稿发送测试，对于传真接收，建议 发送方换原稿 发送测试。


5 进入菜单中清除传真内存后再收发测试。操作方法：按菜单— 〉 按方向键找到 Fax Functions 后确定— 〉 按方向键找到 Clear Saved Fax 后确定。

注意：此操作将清除一体机的所有传真接收数据。

6 进入菜单中将一体 机恢复 出厂设置后再收发测试。操作方法：按菜单— 〉 按方向键找到 Service 后确定— 〉 按方向键找到 Restore Defaults 后确定。

注意：此操作将使一体机的所有设置均清除，并恢复至出厂状态。

7 换发送 方（接收方）测试，确认是否接收方原因造成传真发送失败。

8 换传真号码测试。

如果上述操作完成以后，故障依旧，请联系当地金牌服务中心检修。