一、现象描述：

发送打印光盘的命令后，CD/DVD支架从打印机前部进入后总是自己弹出，无法打印。

二、原因分析：

出现以上现象，主要是由于打印机的背后紧贴墙壁或在打印机背后10厘米内有物品阻挡。

当打印机接收到打印光盘的命令后，CD/DVD支架会进入打印机，如果此时CD/DVD支架受阻挡，便会自动弹出，从而无法继续打印，打印机提示错误信息。

三、解决方法：

确保在打印机背后至少保留10厘米的空间如图（1）、图（2）。

图（1）打印机背后保留10CM空间

图（2）光盘打印完后CD/DVD支架从背面伸出

注意：打印前，要确保“打印机设置”界面中，“纸张大小”设为“A4”，“纸张来源”设为“手动”，类型设为“CD/DVD” 如图（3）。

图（3）“打印机设置”界面