市工商局12315投诉举报中心、市消协96315昨天提醒去购买IT数码产品的顾客,须提防不法商家设下的三个陷阱。
陷阱一:诱导购买。商家借为消费者验货的机会,故意拿出故障机或启动事先安装的“故障程序”向消费者展示,同时反复强调消费者看中的这款电脑经常出现故障,之后就开始竭力推荐另一款所谓的“价格更低,配置更高”的产品。实际上大多数消费者购买后才得知不仅在价格上吃了亏,而且配置也只是“一般水平”。
陷阱二:口头承诺。大多数商家只是口头承诺产品配置,不会在发票或销售合同上注明。当消费者发现承诺与实际不符时,经营者根本不承认,消费者也无法举证。
陷阱三:可变的价格。经营者在销售电子产品时一件产品价格可相差几千元。但因为电子产品价格属市场调节范围,消费者只能吃“哑巴亏”。
12315提醒消费者不要轻信商家口头承诺,购买商品前要多了解电子商品的性能、多比较价格。



