按所示顺序执行下列步骤,解决该问题。 可能不需要执行所有步骤。
第 1 步: 检查墨盒
对于非惠普生产的墨水,惠普不提供质量或可靠性担保。如果已对墨盒重新灌墨,请使用原装 HP 墨盒更换该墨盒。
如果完成了上述所有步骤但仍有问题,请执行第 2 步。
第 2 步: 检查墨水量
如果打印缺陷不是十分明显,则可能由于打印机选用了节约模式所致。 打印机用完某些颜色的墨水后,可使用其余颜色的墨水继续打印,但可能会影响打印质量。 如果青色、品红色或黄色墨水用完,则打印机只能以灰度进行打印。
| 注 : |
打印机无法确定重新灌装或再制造墨盒中的墨水量。 这些墨盒会显示一个问号,而不是图标。 |
1. 按打印机上的 “主屏幕” (Home)按钮。
2. 按四向箭头按钮选择 “设置” ,然后按 “OK” 。
3. 按

或者

选择
“工具” ,然后按
“OK” 。
4. 按

或者

选择
“显示墨水量” (Display Ink Gauge),然后按
“OK” 。
5. 每个图标对应相应颜色的墨盒。 图标从左到右的顺序也与打印机中墨盒的顺序相同。
图 1: 墨水量

如果有墨盒缺墨或墨水量不足,请执行第 3 步。
如果所有墨盒中的墨水量都十分充足,请执行第 4 步。
第 3 步: 更换墨盒
更换缺墨或墨水量不足的墨盒
1. 确保打印机已开启。
2. 抬起顶盖。
图 2: 打开顶盖。

3. 握住墨盒底座下方的灰色卡舌,释放灰色闩锁,然后提起闩锁。
图 3: 提起闩锁
1 - 黑色墨盒的墨盒闩锁
2 - 彩色墨盒区域
| 注 : |
墨盒区域标有相应颜色,以便查找。 从左至右,墨盒依次为黑色、黄色、淡青色、青色、淡洋红色和洋红色。 |
4. 将墨盒从相应插槽中拉出。
图 4: 取出墨盒

5. 从包装中取出新墨盒。
6. 握住墨盒把手,然后将其滑入空插槽中。
| 注 : |
确保墨盒上的图标和颜色与插槽上的图标相对应。 插入墨盒时,铜色触点应该面向打印机。
图 5: 插入墨盒  |
7. 按下灰色的闩锁,直至其锁定入位。
图 6: 合上闩锁

8. 重复第 3 至 6 步,更换每个墨盒。
| 注 : |
必须安装全部六个墨盒。 如果墨盒安装不全,打印机将无法运行。 |
9. 合上顶盖。
10. 按 “确定” ,开始进行打印头校准。
如果完成了上述所有步骤后仍有问题,请执行第 4 步。
第 4 步: 清洁打印头
| 注 : |
仅在需要时清洗打印头,因为清洗打印头不仅浪费墨水,而且还将缩短打印头喷嘴的寿命。 |
1. 检查主纸盒中是否装有普通纸。
2. 按四向箭头按钮选择 “设置” ,然后按 “确定” 。
3. 按

或

选择
“工具” ,然后按
“确定” 。
4. 按

或

选择
“清洗打印头” ,然后按
“确定” 。