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HP Photosmart D5168 照片打印机 - 彩色图像被打印成黑白图像，怎么办？
来源：中国耗材网 作者：中国耗材网 2007-9-18 17:57:00 责任编辑：杨洪亮
故障现象 
打印机能够工作，但是彩色图像被打印成黑白图像。
故障原因 
    1. 使用了非惠普（HP）原装墨盒。
    2. 在打印机驱动程序中设置了“灰度打印”。
    3. 墨盒工作不正常。
解决方法 
请通过以下步骤判断并解决彩色图像被打印成黑白图像的问题：
第一步：检查墨盒
对于非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。如果已经对墨盒重新灌墨，请更换该墨盒，使用惠普（HP）原装墨盒。
第二步：检查灰度打印设置
如果在打印机驱动程序中设置了“灰度打印”，那么打印输出显示的图像都是黑白的。请根据以下步骤检查是否已经设置了“灰度打印”。
    1. 请根据不同的操作系统做以下操作：
      a. 在 Windows XP 操作系统中
      依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到“HP Photosmart D5100 series”的打印机图标。
      b. 在 Windows 2000/98/Me 操作系统中
      依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到“HP Photosmart D5100 series”的打印机图标。
    2. 右键点击“HP Deskjet D5100 series”的打印机图标，选择“打印首选项”菜单选项。
    3. 在“HP Photosmart D5100 series 打印首选项”窗口中，点击“颜色”选项卡，然后在“颜色”选项卡中查看是否选中了“灰度打印”选项。如图 1 打印首选项所示：
    图 1: 打印首选项
    4. 如果需要进行彩色打印，请在“颜色”选项卡中选择“彩色打印”，然后点击“确定”按钮。如图 2 彩色打印所示：
    图 2: 彩色打印
第三步：检查墨水量
当打印机中某种颜色的墨水用完时，打印机会使用其它颜色的墨水继续打印，使打印质量受到影响。请查看打印机液晶屏上显示的墨盒状态，及时更换空墨盒。具体操作方法请参考以下文章：
HP Photosmart D5168 照片打印机 - 查看墨水量
第四步：打印测试页
如果墨盒中的墨水充足，请尝试打印一张测试页，检查墨盒是否工作正常。具体操作方法请参考以下文章：
HP Photosmart D5168 照片打印机 - 打印脱机测试页
第五步：测试页显示
    右侧的黑色墨盒打印黑色条。
    左侧的三色墨盒打印彩色条。
第六步：查找缺陷
一般情况下，如果打印机和墨盒工作正常，色条颜色应该一致且没有条纹。另外，色条的颜色应该与墨盒标签上的色点相同或近似。
注 : 请勿将测试页上的颜色与本文图示的颜色进行比较。建议将测试页中的颜色与打印墨盒标签上的色点颜色进行比较，因为墨盒标签上的色点比显示器中显示的颜色更准确。
    1. 带条纹色条
    如果色条上出现条纹，说明墨盒工作不正常。如图 3 带条纹色条所示：
    图 3: 带条纹色条
    2. 颜色混合
    如果色条颜色与墨盒标签上色点的颜色差异较大，说明墨盒工作不正常。如图 4 颜色混合所示：
    图 4: 颜色混合
    3. 颜色丢失
    如果有色条完全丢失，说明墨盒工作不正常。如图 5 颜色丢失所示：
    图 5: 颜色丢失
    1 - 所有颜色都不缺少 - 墨盒工作正常
    2 - 黄色丢失 - 三色墨盒工作不正常
    4. 墨渍
    如果测试页中出现墨渍，建议清洁墨盒。如图 6 墨渍所示：
    图 6: 墨渍
第七步：自动清洁墨盒
如果出现第六步中的情况，建议自动清洁墨盒。具体操作步骤如下：
    1. 请根据不同的操作系统做以下操作：
      a. 在 Windows XP 操作系统中
      依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到“HP Photosmart D5100 series”的打印机图标。
      b. 在 Windows 2000/98/Me 操作系统中
      依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到“HP Photosmart D5100 series”的打印机图标。
    2. 右键点击“HP Deskjet D5100 series”的打印机图标，选择“打印首选项”菜单选项。
    3. 在“HP Photosmart D5100 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，然后点击“打印机服务”按钮。如图 7 打印机服务所示：
    图 7: 打印机服务
    4. 在“HP Photosmart D5100 series 工具箱”窗口中，点击“设备维护”选项卡，再点击“清洁墨盒”按钮。如图 8 清洁墨盒所示：
    图 8: 清洁墨盒
    5. 根据屏幕提示的说明，清洁墨盒。
第八步：校准墨盒
如果清洁墨盒无效，请按照以下方法操作，校准墨盒：
    1. 请根据不同的操作系统做以下操作：
      a. 在 Windows XP 操作系统中
      依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到“HP Photosmart D5100 series”的打印机图标。
      b. 在 Windows 2000/98/Me 操作系统中
      依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到“HP Photosmart D5100 series”的打印机图标。
    2. 右键点击“HP Deskjet D5100 series”的打印机图标，选择“打印首选项”菜单选项。
    3. 在“HP Photosmart D5100 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，然后点击“打印机服务”按钮。如图 9 打印机服务所示：
    图 9: 打印机服务
    4. 在“HP Photosmart D5100 series 工具箱”窗口中，点击“设备维护”选项卡，再点击“校准墨盒”按钮。如图 10 校准墨盒所示：
    图 10: 校准墨盒
    5. 根据屏幕提示的说明，校准墨盒。
第九步：手动清洗墨盒
如果以上步骤无法解决问题，请按照以下方法操作，手动清洗墨盒：
    1. 请准备好以下物品：
      a. 纯净的蒸馏水。如果没有蒸馏水，则用瓶装水或过滤水。
      b. 干净的棉签或纸巾等。
      c. 在清洗期间，用于放置墨盒的纸张或纸巾。
    2. 打开打印机顶盖，等待笔架停止移动。
    3. 取出并将墨盒放在纸上，墨盒喷嘴朝上。
    注意 : 请勿触碰墨盒金属触点或喷嘴。因为触摸这些部件将会引起墨盒喷嘴堵塞以及打印机和墨盒接触不良。如图 11 请勿触碰金属触点和墨盒喷嘴所示：
    图 11: 请勿触碰金属触点和墨盒喷嘴
    4. 用蒸馏水将棉签稍微弄湿，然后挤出多余的水份。
    5. 用棉签轻轻擦拭金属触点。
    6. 请重复执行 第 4 步 和 第 5 步 清洁墨盒金属触点，直到金属触点上不再有墨渍或灰尘。
    注意 : 请尽快清洗墨盒电子触点，并在 30 分钟之内将墨盒重新装入打印机，如果将墨盒置于打印机外时间过长，墨盒喷嘴中的墨水会干燥。
    7. 重新安装墨盒，接通电源，并合上打印机顶盖。
    8. 打印机会自动校准墨盒。
第十步：联系 HP
如果上述步骤无法解决问题，请联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。
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  • 枫叶红了 2007-08-31
  • 不错
  • 枫叶红了 2007-08-31
  • 不错
惠普 Photosmart d5168 打印机
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