查看项目1：
电缆线可能没有牢固连接打印机和计算机，或者将要断开。
查看电缆线是否已分别牢固地连接在打印机和计算机的端口上。
如果正在使用USB集线器，请停止使用并将打印机直接连接到计算机。

查看项目2：
打印作业可能已累积。
在计算机上删除累积的打印作业队列。
如何删除计算机打印队列中的文档(Windows)

　如果计算机中有打印作业队列，则不会处理其他作业请求。在这种情况下，需要删除打印队列中的文档。

　　<步骤>

　1.双击Windows屏幕右下方的打印机图标。

　2.显示打印队列中的文档列表。

　3.在“打印机”菜单中，单击“取消所有文档”(在WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98中)。

　　备注：
　　　持续显示“删除”信息时，可能无法删除文档。在这种情况下，请按照以下步骤进行操作。
　　1)请等待大约2分钟。
　　2)如果2分钟后文档未被删除，请关闭打印机，当打印机完全停止运行时，单击“取消所有文档”(在WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98中)。
　　3)如果执行步骤2)后文档仍未被删除，请关闭打印机，启动计算机，然后再次单击“取消所有文档”(在WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98中)。

　　　删除计算机打印队列中的文档至此完毕。