文章简介

本文主要介绍了 HP 喷墨一体机在接收传真时，只走一遍白纸，但是传真并没有打印出来，液晶屏提示 “ 纸张不匹配 ” 的错误信息的原因和解决方法。

本文适用于使用黑白中文液晶屏并带纸张传感器的 HP 喷墨一体机：

HP Officejet 6208 、 6318 、 7208

故障原因

• 打印传真的纸张尺寸和一体机设置的纸张尺寸不符；
• 使用旧的打印纸接收传真，造成纸张识别错误；
• 黑色墨盒问题；
• 一体机的纸张传感器歪斜、损坏或沾上了灰尘污垢。

解决方法

• 尽量使用新的 A4 白纸打印传真内容，这样可以避免因为使用旧纸张而造成纸张传感器识别错误。
• 您可以按照以下的操作，尝试重新校准纸张传感器：
  1. 放些空白 A4 纸在进纸槽内，固定好纸张，将纸张靠右侧放好；
  2. 同时按 “*” 和 “#” 后松手，再依次按数字键 1 、 2 、 4 ，液晶屏会出现一些英文和数字，这是 “firmware” 的版本号；
  3. 按右箭头移动到 “reports menu” ，按 “OK” 按钮；
  4. 按右箭头移动到 “media sense cal” ，按 “OK” 按钮；
  5. 一体机会自动卷一张空白 A4 白纸，然后可以看到墨盒托架来回走一次，等待一体机退出白纸后，纸张传感器的校准就完成了。
• 部分一体机左侧安装的黑色墨盒，如果曾经灌过墨水，有可能因为漏出的墨水飞溅在芯片上造成识别错误，也可能导致此类问题。有条件的话，可以尝试更换一个黑色墨盒。

如果您按照以上方法操作后一体机依然报同样的错误，有可能是纸张传感器歪斜、损坏、沾上了灰尘污垢等原因造成的，建议将一体机送往 当地的维修中心 进行检测清洁或更换。