HP Officejet 4255/4256 、 5510 ， HP PSC 1318 一体机使用随机驱动程序打印时，如果选择了 “ 自定义纸张 ” 就会无法打印。本文介绍出现这种情况的原因，以及相应的解决方法。

故障现象

如果打印的纸张的大小属于特殊尺寸，需要在驱动程序中设置相应的纸张大小才能保证打印的完整性。

如果 HP Officejet 4255/4256 、 5510 ， HP PSC 1318 一体机使用的是随机光盘安装的驱动程序，当采用了自定义的纸张大小进行打印时，在打印机的纸张尺寸设置当中可以找到 “ 自定义 1” 、 “ 自定义 2” 、 “ 自定义 3” 等选项，但选中后默认的纸张尺寸都是 8.5 × 14 英寸，而且无法更改自定义纸张的尺寸。如图 1 打印属性中的纸张尺寸设定所示：

图 1: 打印属性中的纸张尺寸设定

故障原因

由于 HP 喷墨一体机的驱动程序可以向下兼容，而已经发售的部分一体机支持自定义纸张的打印，为了适应所有的一体机型号，所以在驱动程序中设置了自定义纸张的选项。 HP Officejet 4255/4256 、 5510 ， HP PSC 1318 一体机不支持自定义纸张打印，因此 HP Officejet 4255/4256 、 5510 ， HP PSC 1318 这几款一体机无法使用该选项打印。

解决办法

方法一：缩小原稿打印

虽然无法自定义纸张尺寸，但是可以选择缩小原稿的尺寸后进行打印，操作方法如下：

•  依次点击电脑左下角的 “ 控制面板 ”→“ 打印机和传真，鼠标右键点击相应的打印机图标，在下拉菜单中选择 “ 打印首选项 ” 。

•  接下来在弹出的 “ 打印首选项 ” 窗口中选择 “ 纸张 / 质量 ” 选项卡，将尺寸设置为 “A4” ，类型设置为 “ 普通纸 ” 。如图 2 打印属性所示：

图 2: 打印属性

•  接下来在 “ 效果 ” 选项卡中调整打印比例。如图 3 调整打印比例所示：

图 3: 调整打印比例

•  调整完后点击 “ 确定 ” 按钮，此时就可以尝试打印了。您可以根据打印效果，按照以上的步骤再次调整打印比例，直到满意为止。

方法二：升级驱动程序

最新发布的 V5.3b 版本的驱动程序，可以解决无法自定义纸张打印的问题。您可以登录 惠普售后支持网站 ，输入一体机的型号，然后下载相应的驱动程序即可。