文章简介

本文介绍了 HP PSC 1118 、 1218 、 1318 一体机检查墨盒指示灯闪烁的原因和解决方法。

故障现象

一体机的检查墨盒指示灯闪烁，并且复印份数显示的是英文字母 “E” 。如图 1 检查墨盒指示灯所示：

图 1: 检查墨盒指示灯

故障原因

检查墨盒灯闪烁时，如果打印机与电脑相连且已安装了惠普软件，也会报错。具体故障原因一般来说有以下 4 点：

• 墨盒检测门没有关；
• 托架右侧的墨盒（黑色墨盒）没有安装、没有被正确检测到或安装不正确；
• 托架左侧的墨盒（彩色墨盒）没有安装、没有被正确检测到或安装不正确；
• 有一个墨盒本身有问题，如型号不对或墨盒质量问题都可能引发错误。

解决方法

• 关闭墨盒检测舱门

如果墨盒舱门已打开，请将其关闭。有些用户会以为这个门是出纸托架而误打开了，所以需要关闭。如图 2 关闭墨盒舱门所示：

图 2: 关闭墨盒舱门

• 确定有问题的墨盒
  • 如果与一体机连接的电脑安装了驱动程序，您可以在电脑上看见相应的提示。

如果电脑没有明确提示哪一个墨盒发生了错误，仅显示 “ 打印墨盒错误 ” ，请进行下列步骤以确定哪一个墨盒发生了问题：

1. 打开墨盒舱门。
2. 取出任一墨盒（不要全取出）。
3. 关闭墨盒舱门。
   • 如果电脑消息为 “ 打印墨盒错误 ” ，则说明位于打印机中的墨盒出现问题。
   • 如果电脑消息不是 “ 打印墨盒错误 ” ，而是说取出的墨盒 “ 托架右侧（或左侧）墨盒缺失、未检测到或安装不正确 ” ，则取出的墨盒出现了问题。
• 如果您没有将打印机与电脑相连，或者没有安装惠普软件，则不会出现电脑消息。 请尝试采取以下步骤来确定哪一个墨盒发生了问题：
  1. 打开墨盒舱门。
  2. 取出右侧的墨盒。
  3. 关闭墨盒舱门。
     • 如果启动 / 重新开始指示灯开始闪烁，则三色墨盒（左侧的墨盒）出现了问题。 继续进行下面第 3 步 ?? 您必须对有问题的墨盒执行这些步骤。
     • 如果启动 / 重新开始指示灯不闪烁，您无法辨别哪个墨盒出现问题。 请继续以下步骤，您必须对这两个墨盒执行这些步骤。
• 取出并重新安置有问题的墨盒

•  首先打开一体机的电源，然后打开一体机前方的墨盒检测门，等候片刻，墨盒会移动到中心位置。

•  往下按有问题墨盒的末端，取出墨盒。如图 3 取出有问题的墨盒所示：

图 3: 取出有问题的墨盒

•  检查墨盒的喷嘴上有没有胶带。如果有，请按照图 4 撕下胶带所示，轻轻拉掉保护喷头的胶带。

图 4: 撕下胶带

• 清洗有问题的墨盒触点

•  清洗墨盒需要用到以下工具：

1. 纯净的蒸馏水，瓶装水或过滤水。
2. 干净的棉花球或任何不具有粘性的无棉絮柔软材料。

•  取出墨盒并将其放在纸上，打印头的喷嘴朝上。

•  将棉花球放入清水中，然后将大部分水份挤掉。 棉花球应只是稍微潮湿。

•  清洗墨盒触点。 这些触点如图 5 清洗墨盒触点所示， 避免接触喷嘴。

图 5: 清洗墨盒触点

•  清洗打印机内打印托架中的触点。 托架和触点如图 6 墨盒和图 7 清洗打印托架中的金色触点所示：

•  等待十分钟，使墨盒晾干，然后重新安装墨盒，并关闭墨盒舱门， 插上打印机电源。

• 更换有问题的墨盒

如果通过上述步骤还没有解决该问题，那说明墨盒或者一体机发生了故障。

• 如果您已经更换了墨盒但没有解决问题，一体机可能需要进行维修，请参考 HP 维修站列表直接与 HP 维修中心 联系。
• 如果您还没有更换墨盒，则请立即更换有问题的墨盒。惠普耗材放心店电话查询： HP 耗材放心店