iP2000 系列打印机送纸问题——无法向打印机送纸怎么办?--中国耗材网

iP2000 系列打印机送纸问题——无法向打印机送纸怎么办?

来源：本站原创作者：佚名 2007-5-24 13:07:00 责任编辑：刘欣

1)检查并确保打印机和计算机通过接口电缆线正确连接。

如何连接接口电缆线

确认打印机和计算机的电源关闭后，通过USB电缆线将它们连接。

USB电缆线单独出售。

USB电缆线

<如何连接USB电缆线>

1. 将电缆线方形的一端插入打印机USB电缆线插座。

2. 将电缆线扁形的一端插入计算机的USB端口。(如果计算机配有两个或多个USB端口，可以使用任意一个可用的端口。)

<1> 打印机的USB电缆线插座
<2> 计算机的USB端口

连接USB电缆线后，打开计算机和打印机电源。

注意：

如果还没有安装打印机驱动程序，请勿开启打印机电源。
在驱动程序安装过程中请按照屏幕上显示的指示信息操作。

2) 检查并确保打印机端口设置正确(只用于Windows)。

如何检查端口设置是否正确(Windows)

Windows XP/2000

1.在打印机“属性”对话框中，选择“端口”选项卡，然后用复选标记确定端口。

备注：请检查选定端口“USBxxx”的打印机名(xxx 表示编号)。如果打印机名与实际连接型号相同，那么就是正确的端口设置。
如果选择了不同的端口，则用实际连接的打印机查找端口，然后单击置入复选标记。

* 示例中的“属性”对话框中选定了USB端口。

2.单击“确定”，应用选定的端口设置。

Windows Me/98

1.在打印机“属性”对话框中，选择“详细资料”选项卡，然后确认“打印到以下端口”目录。

备注：正确的端口显示在\"USBPRNxxx\"(xxx 表示编号)右边的已连接的打印机名。
如果显示的是不同的端口，使用下拉菜单，选择正确的端口。

* 示例中的“属性”对话框中选定了LPT端口。

2.单击“确定”，应用选定的端口设置。

3)纸张没有被送入。
可能在自动供纸器或前端供纸器中没有放入纸张。
放置好纸张之后，按下“恢复/取消”按钮。
打印将自动恢复。

4) 如果纸张已放置，但由于其他原因纸张无法送入。
确认以下项目后，按下“恢复/取消”按钮。

4-1) 检查“供纸转换”设置是否与放置纸张的单元匹配。

如何更改送纸方式

<使用自动供纸器>

按一下“供纸转换”使自动供纸器指示灯亮起。

<1>自动供纸器指示灯

<2> 供纸转换

<使用前端供纸器>

按一下“供纸转换”使前端供纸器指示灯亮起。

<1>前端供纸器指示灯

<2> 供纸转换

也可以在打印机驱动程序中选择从自动供送纸器或从前端供送纸器送入纸张。
■如何更改送纸方式(Windows)

如何使用打印机驱动程序更改送纸方式

1. 从“打印”对话框选择“属性”。

注意：根据应用软件的不同，“属性”可能会显示为“首选项”。

2. 单击“主要”选项卡。

3. 在“纸张来源”部分选择“供纸转换”、“自动供纸器”、“纸盒”、“连续自动供纸”或“纸张分配”。

供纸转换：使用打印机的“供纸转换”按钮设置时，将送入纸张。

自动供纸器：纸张从“自动供纸器”送入。

前端供纸器：纸张从打印机前方送入。

连续自动供纸：打印机开始从“供纸转换”指定的“纸张来源”送纸打印。当该“纸张来源”的纸张用完时，打印机能够自动切换“纸张来源”并连续打印。

纸张分配：当打印数据的纸张尺寸与纸盒注册的纸张尺寸匹配时，将从纸盒送入纸张。当纸张尺寸与纸盒指定的纸张尺寸不匹配时，将从“自动供纸器”送入纸张。

下列是关于纸张用完时“连续自动供纸”的注释。

4. 当选择“纸张分配”时，能够执行纸张类型分配设置。
单击“纸张分配”。

5. 将显示“纸张分配”对话框。　
选择要放置在纸盒中的纸张的介质类型和纸张尺寸并单击“确定”。

6. 当设置完成时，单击对话框底部的“确定”按钮。

7. 更改送纸方式完成。

■如何更改送纸方法(Mac OS 9.x)

如何更改送纸方法(Mac OS 9.x)

可以选择前端供纸器或自动供纸器作为打印的纸张来源。

注意：确认电缆线已连接，打印机电源已开启后，执行以下操作：

1. 从“文件(File)”菜单中选择“打印(Print)”或“打印桌面(Print Desktop)”。

2. 在“介质类型(Media Type)”弹出菜单中选择要用于打印的介质类型。

3. 在“纸张来源(Paper Source)”弹出菜单中选择所需的纸张来源。

　有关纸张来源的详细资料，请参阅如下所示步骤3-1至3-5。

3-1. 使用“供纸转换(Paper Feed Switch)”时：

　　纸张从打印机的“供纸转换(Paper Feed Switch)”按钮指定的纸张来源送入。

(备注)每单击一次“供纸转换(Paper Feed Switch)”按钮，纸张来源就在前端供纸器和自动供纸器之间转换。

3-2. 使用“自动供纸器(Auto Sheet Feeder)”时：

　　无论打印机的“供纸转换(Paper Feed Switch)”设置如何，纸张都从自动供纸器送入。

3-3. 使用前端供纸器时：

　　无论打印机的“供纸转换(Paper Feed Switch)”设置如何，纸张都从前端供纸器送入。

3-4. 使用“连续自动供纸(Continuous Autofeed)”时：

　　纸张从前端供纸器或自动供纸器送入。可以在大量相同类型纸张上执行打印。

　　纸张从打印机的“供纸转换(Paper Feed Switch)”按钮指定的纸张来源送入。该纸张来源的纸张用完时，纸张将从另一个纸张来源送入并继续打印。

注意：有关“连续自动供纸(Continuous Autofeed)”的纸张和纸张尺寸，请参阅以下内容。

　适用于“连续自动供纸(Continuous Autofeed)”的介质类型包括普通纸(A5、A4和Letter)、专业照片纸(A4、Letter和4"×6"/101.6×152.4毫米)和光面照片纸(A4、Letter和4"×6"/101.6×152.4毫米)。

3-5. 使用“纸张分配(Paper Allocation)”时：

　　使用“纸张分配(Paper Allocation)”设置，纸张来源自动转换。

　　打印数据的纸张尺寸与前端供纸器注册的纸张尺寸匹配时，纸张将从前端供纸器送入。与前端供纸器指定的纸张尺寸不匹配时，纸张将从自动供纸器送入。

　　有关纸张分配设置的详细资料，请参阅步骤3-5-1至3-5-4。

3-5-1. 单击“详细资料(Details)”。

3-5-2. 在“介质类型(Media Type)”弹出菜单中选择所需的介质类型。

3-5-3. 在“纸张尺寸(Paper Size)”弹出菜单中选择所需的纸张尺寸。

3-5-4. 单击“应用(Apply)”注册设置。注册设置后，纸张分配设置完毕。

4. 单击“打印(Print)”执行打印。

5. 送纸方法更改完毕。
■如何更改送纸方法(Mac OS X)

如何更改送纸方法(Mac OS X)

可以选择前端供纸器或自动供纸器作为打印的纸张来源。

注意：确认电缆线已连接，打印机电源已开启后，执行以下操作：

1. 从“文件(File)”菜单中选择“打印(Print)”进入“打印(Print)”对话框。

2. 在“打印机(Printer)”弹出菜单选择正在使用的打印机。

*该图像是使用iP_2000型号的例子。

3. 从第三个弹出菜单中选择“质量和介质(Quality & Media)”。

*该图像是使用iP_2000型号的例子。

4. 在“介质类型(Media Type)”弹出菜单中选择要用于打印的介质类型。

*该图像是使用iP_2000型号的例子。

5. 在“纸张来源(Paper Source)”弹出菜单中选择所需的纸张来源。

　有关纸张来源的详细资料，请参阅如下所示步骤5-1至5-5。

*该图像是使用iP_2000型号的例子。

5-1. 使用“供纸转换(Paper Feed Switch)”时：

　　纸张从打印机的“供纸转换(Paper Feed Switch)”按钮指定的纸张来源送入。

(备注)每单击一次“供纸转换(Paper Feed Switch)”按钮，纸张来源就在前端供纸器和自动供纸器之间转换。

5-2. 使用“自动供纸器(Auto Sheet Feeder)”时：

　　无论打印机的“供纸转换(Paper Feed Switch)”设置如何，纸张都从自动供纸器送入。

5-3. 使用前端供纸器时：

　　无论打印机的“供纸转换(Paper Feed Switch)”设置如何，纸张都从前端供纸器送入。

5-4. 使用“连续自动供纸(Continuous Autofeed)”时：

　　纸张从前端供纸器或自动供纸器送入。可以在大量相同类型纸张上执行打印。

　　纸张从打印机的“供纸转换(Paper Feed Switch)”按钮指定的纸张来源送入。该纸张来源的纸张用完时，纸张将从另一个纸张来源送入并继续打印。

注意：有关“连续自动供纸(Continuous Autofeed)”的纸张和纸张尺寸，请参阅以下内容。

5-5. 使用“纸张分配(Paper Allocation)”时：

　　使用“纸张分配(Paper Allocation)”设置，纸张来源自动转换。

　　打印数据的纸张尺寸与前端供纸器注册的纸张尺寸匹配时，纸张将从前端供纸器送入。与前端供纸器注册的纸张尺寸不匹配时，纸张将从自动供纸器送入。

　　有关纸张分配设置的详细资料，请参阅步骤5-5-1至5-5-4。

5-5-1. 使用“纸张分配(Paper Allocation)”时：

(备注)单击“纸张分配(Paper Allocation)”按钮时，“BJ打印机实用程序(BJ Printer Utility)”启动。

*该图像是使用iP_2000型号的例子。

5-5-2. 在“介质类型(Media Type)”弹出菜单中选择所需的介质类型。

5-5-3. 在“纸张尺寸(Paper Size)”弹出菜单中选择所需的纸张尺寸。

5-5-4. 单击“应用(Apply)”。

5-5-5. 单击“确定(OK)”。

　　　设置完毕时，单击“确定(OK)”关闭“BJ打印机实用程序(BJ Printer Utility)”。

6. 单击“打印(Print)”执行打印。

*该图像是使用iP_2000型号的例子。

7. 送纸方法更改完毕。

4-2) 检查并确保靠纸架和导纸器安装正确。
■如何安装靠纸架和出纸托盘

如何安装靠纸架和出纸托盘

<从自动供纸器送纸时>

1. 将靠纸架完全拉出。

2. 打开前端供纸器，然后将出纸托盘完全拉出。

<1> 靠纸架

<2>前端供纸器

<3>出纸托盘

<从前端供纸器送纸时>

1. 打开前端供纸器。

<1>前端供纸器

2. 放入纸张并将出纸托盘完全拉出。

<2>出纸托盘

■如何放置导纸器

如何放置导纸器

放置纸张，将其与自动供纸器的右边对齐(前端供纸器)，捏紧导纸器并移动直到它紧贴在纸张边缘。

注意：

如果导纸器未与纸张边缘对齐，进纸时纸张将倾斜或偏移。

<自动供纸器>

<1>纸张放置位置

<2>导纸器

<前端供纸器>

<1>纸张放置位置

<2>导纸器

注意：

放置纸张使得纸张紧贴在前端供纸器的内点。

4-3) 如果使用的不是推荐类型的纸张，请使用推荐类型的纸张。

推荐纸张类型和限度

纸张类型		类型	尺寸	限度
				自动供纸器	前端供纸器
普通纸(重量64-105 克/平方米)		-	A4/A5/B5/Letter/Legal	大约13毫米
炽白纸		SW-201	A4/Letter	大约13毫米
高分辨率纸		HR-101N	A4/Letter	大约80张
专业照片纸		PR-101	A4/Letter	10张 *1
			4"×6"	20张	无法装入纸张
			5"×7"	10张	无法装入纸张
高级光面照片纸		PP-101	A4/Letter	10张
			4"×6"	20张	无法装入纸张
			5"×7"	10张	无法装入纸张
亚高光泽照片纸		SG-101	A4/Letter	10张
			4"×6"	20张	无法装入纸张
高级双面照片纸 *2		PP-101D	A4/Letter	1张	10张
			5"×7"	1张	无法装入纸张
无光泽照片纸		MP-101	A4/Letter	10张
			4"×6"	20张	无法装入纸张
光面照相纸		GP-401	A4/Letter	10张
			4"×6"	20张	无法装入纸张
			信用卡	20张	无法装入纸张
透明胶片		CF-102	A4/Letter	30张
T恤转印介质		TR-301	A4/Letter	1张
信封	COM#10 *3	-	-	10张	无法装入纸张
	DL *3	-	-	10张	无法装入纸张

*1为防止纸张粘连，请将纸张逐张装入。

*2 在打印高级双面照片纸之前，务必执行底板清洗。如果没有执行底板清洗，打印纸张的背面可能印上污迹。
请参阅《如何执行底板清洗》。

*3 放置信封时，使信封长边垂直，关闭左侧的信封盖口。

4-4) 检查自动供纸器或前端供纸器中放置的纸张数量是否在规定的最大装载数量范围内。

推荐纸张类型和限度

纸张类型		类型	尺寸	限度
				自动供纸器	前端供纸器
普通纸(重量64-105 克/平方米)		-	A4/A5/B5/Letter/Legal	大约13毫米
炽白纸		SW-201	A4/Letter	大约13毫米
高分辨率纸		HR-101N	A4/Letter	大约80张
专业照片纸		PR-101	A4/Letter	10张 *1
			4"×6"	20张	无法装入纸张
			5"×7"	10张	无法装入纸张
高级光面照片纸		PP-101	A4/Letter	10张
			4"×6"	20张	无法装入纸张
			5"×7"	10张	无法装入纸张
亚高光泽照片纸		SG-101	A4/Letter	10张
			4"×6"	20张	无法装入纸张
高级双面照片纸 *2		PP-101D	A4/Letter	1张	10张
			5"×7"	1张	无法装入纸张
无光泽照片纸		MP-101	A4/Letter	10张
			4"×6"	20张	无法装入纸张
光面照相纸		GP-401	A4/Letter	10张
			4"×6"	20张	无法装入纸张
			信用卡	20张	无法装入纸张
透明胶片		CF-102	A4/Letter	30张
T恤转印介质		TR-301	A4/Letter	1张
信封	COM#10 *3	-	-	10张	无法装入纸张
	DL *3	-	-	10张	无法装入纸张

*1为防止纸张粘连，请将纸张逐张装入。

*2 在打印高级双面照片纸之前，务必执行底板清洗。如果没有执行底板清洗，打印纸张的背面可能印上污迹。
请参阅《如何执行底板清洗》。

*3 放置信封时，使信封长边垂直，关闭左侧的信封盖口。

4-5) 检查并确保自动供纸器内部没有异物。

如何取出异物

打印机中的异物会造成打印机损坏。

1. 如果打印机内有异物(如金属片或笔)，关闭打印机并从插座上拔下电源线后，用手或镊子取出异物。

2. 确保没有异物再打开前盖。

4-6) 扇形展开纸张。

如何展开纸张

装入纸张之前，请以扇形展开纸叠以确保各纸张分开。在平面上轻磕纸叠对齐边缘。

注意：

请勿使用以下所列的纸张类型，否则可能引起打印问题。

- 折叠过的纸张

- 卷曲的纸张。

- 起皱的纸张。

- 湿的纸张。

- 背面印有照片的明信片。

- 附有照片或粘贴物的明信片。

- 带有可剥落封条的信封。

- 穿孔的纸张。

4-7) 如果纸张卷曲，将其平整后再放置。

如何处理纸张

如果使用卷曲的纸张，如下图所示，可能会出现送纸问题或导致纸张出现污迹。

(1) 打印面

如果纸张卷曲，进行修正后再使用。

在纸张上打印时，先将纸张以相反方向弯曲，然后放入打印机，如下所示。

(1) 打印面

1) 将一张纸放在要打印纸张的打印面上。
(如果用手接触打印面，打印面可能被皮肤油脂弄脏并导致打印质量下降。)

(1) 打印面

2) 弯曲纸张时，将纸张以圆弧状弯曲大约10秒钟。

3) 取走打印中不使用的纸张，并确认，纸张打印面朝上平放时，要打印纸张中部的高度为2至5毫米。

(1) 打印面

4) 卷曲后的要打印纸张应该逐张依次放入打印机进行打印。

下列类型的纸张可能会导致打印机出现问题。

<不可用的纸张>

- 厚纸：纸张重量超过105克/平方米* (如瓦楞纸等)

- 薄纸：纸张重量不足64克/平方米(描图纸、薄信纸等)

-硬度不够的纸张

-卷曲、褶皱或破损的纸张

-潮湿的或有污迹的纸张

纸张小于 54.0 毫米 x 86.0 毫米 (自动供纸器)
纸张小于 148.0 毫米 x 210.0 毫米 (前端供纸器)

-非矩形纸张

-有粘性的纸张

-有孔的纸张(如活页纸)

-被装订在一起的纸张(如笔记本)

-照片明信片

-非空的信封

-双盖口的信封或封盖有粘性的信封　　　

-有凹凸花纹或覆膜的纸张、明信片及信封

-报纸、传单、棉纸等

-纸张以外的其它介质，如织物和塑料

- 有折痕的回复明信片

* 佳能品牌以外的其他纸张

如果故障没有解决，请执行以下操作：

5) 可能没有安装打印头。
请安装打印头。

如何安装打印头

1. 从包装中取出打印头，并取下橙色保护盖。

2. 打开打印机前盖。

备注：

购买后首次使用时，取出打印机内部的所有保护材料。

注意：

如果打印头支架不在中间，则开启打印机，将打印头支架移到中间。

3. 提起打印头锁定杆，把打印头插入打印头支架，然后平稳地放下打印头锁定杆。

4. 从包装中取出墨水盒，并取下橙色保护盖。

注意：

为了防止手粘上墨水，取下橙色保护盖时请务必抓牢。

5. 把墨水盒安装到打印头上。

备注：

先插入黑色墨水盒，然后插入其他墨水盒。

插入墨水盒，直至发出咔哒声。

6. 关闭前盖。

7. 检查电源指示灯是否以绿色发光。

当开始下次打印时，将自动启动打印头清洗。
第一次安装打印头时，在开启打印机电源之后，将自动启动打印头清洗。
在清洗过程中，电源指示灯将以绿色闪烁。直到电源指示灯停止闪烁并亮起请勿执行其他操作。

备注：

如果电源指示灯没有亮起，请开启打印机电源。

注意：

如果还没有安装打印机驱动程序，请勿开启打印机电源。
在驱动程序安装过程中请按照屏幕上显示的指示信息操作。

6) 进纸滚轴可能脏污。执行进纸滚轴清洗。

如何清洗进纸滚轴

<对象>

如果进纸滚轴不干净，由于进纸滚轴滑动，可能无法正确送纸。
如果不能正确送纸，执行以下步骤清洗进纸滚轴。

<步骤>

1. 确认打印机电源开启。

2. 如果放置了纸张，将其取出。

3. 确认纸张放置位置与自动供纸器或前端供纸器的指示灯匹配。
如果不匹配，请按“供纸转换”直到其相互匹配。

4. 持续按下“恢复/取消”按钮。电源指示灯闪烁三次后，释放“恢复/取消”按钮。

(电源指示灯闪烁，进纸滚轴开始通过旋转来清洗自身。)

5. 电源指示灯以绿色亮起时，反复操作步骤4数次。

(请等待大约30秒钟直到进纸滚轴清洗完毕。)

6. 要确认清洗是否已经正确执行，在自动供纸器或前端供纸器中放置一张空白普通纸(A4尺寸)。

7. 持续按下“恢复/取消”按钮，在电源指示灯闪烁3次后释放按钮

(打印机中放置的纸张被拾取并送入。)

8. 反复操作步骤6和7数次。

7) 如果清洗进纸滚轴之后问题仍然存在，请使用湿布擦拭进纸滚轴(从自动供纸器送纸)。

如何手动清洗送纸滚轴

用湿布擦拭自动送纸器中的送纸滚轴。

注意：

切勿使用湿的薄纸或易于撕裂的纸张，这可能导致自动送纸器堵塞。

<1>送纸滚轴

<2>自动送纸器

8) 检查电源灯指示状态(闪烁或发光)。
● 以橙色闪烁
电源灯会以2种模式闪烁橙色。
选择电源灯的闪烁状态。
a 以绿色发光后变为以橙色闪烁2次或更多次

电源指示灯指示列表

电源指示灯以3种闪烁模式指示不同的打印机状态。

检查电源指示灯，并执行适当步骤解决错误。

1. 电源指示灯以绿色发光，然后开始以橙色闪烁。(此例表示4次闪烁。)

电源指示灯以橙色闪烁时，参阅以下表1，确认原因和处理方法。

2. 电源指示灯以绿色和橙色交替闪烁。

当电源指示灯以绿色和橙色交替闪烁时‚关闭打印机电源之后，从插座上拔下电源插头，然后重新插上，再次打开打印机。
如果没有解决问题，可能发生了需要维修的错误。

3. 电源指示灯以绿色闪烁。

电源指示灯以绿色闪烁时，表明打印机正在工作。请耐心等待。
操作完成时，电源指示灯将以绿色发光。

表1

闪烁次数	原因	采取措施
2	缺纸	1) 在自动供纸器或前端供纸器中放入纸张，并按“恢复/取消”按钮。
2	缺纸	2) 按下“供纸转换”选择打印的“纸张来源”并按下“恢复/取消”按钮。
3	卡纸	取出卡纸，然后按下“恢复/取消”按钮。
4	黑色或彩色墨水盒安装不正确。	打开前盖，确认墨盒稳固安装在打印头上，然后关闭前盖。
5	没有安装打印头	安装打印头。如果已经安装有打印头，取下并重新安装。
8	废墨收集器(废弃墨水盒)将满 *1	按下“恢复/取消”按钮清除此错误。虽然仍然可以进行一些打印，但是废墨收集器(废弃墨水盒)满后，打印不能继续进行。需要更换废墨收集器(废弃墨水盒)。
9	无法与数码相机/摄像机通讯	拔下连接数码相机/摄像机的电缆线，按打印机的“恢复/取消”按钮，并重新连接电缆线。如果问题没有解决，则打印机可能不支持连接到打印机的数码相机/摄像机。请使用打印机支持的数码相机/摄像机。

备注：

*1 废墨收集器(废弃墨水盒)是打印机内的一个部件，它收集打印头清洗等操作中使用的墨水。
如果发生这个错误，需要更换废墨收集器(废弃墨水盒)和检查打印机。

b 以橙色和绿色交替闪烁各1次
关闭打印机电源之后，从插座上拔下电源插头，然后重新插上，再次打开打印机。
如果没有解决问题，可能发生了需要维修的错误。请与当地的服务中心联系。

● 以橙色发光

关闭打印机电源之后，从插座上拔下电源插头，然后重新插上，再次打开打印机。
如果没有解决问题，可能发生了需要维修的错误。请与当地的服务中心联系。

● 以绿色闪烁

以绿色闪烁时，表明打印机正在工作。请稍候。
当操作完成时，电源灯将以绿色发光。

如果经过很长一段时间后，电源灯继续闪烁，打印作业可能累积。
在删除计算机中累积的打印任务之后，关闭打印机电源‚然后重新开启电源。
■如何删除计算机待印文档(Windows)

如何删除计算机待印文档(Windows)

1. 双击要打开的打印机图标。

将显示“打印队列”窗口。

2. Windows XP/2000

2-1. 单击“打印机”，然后单击“取消所有文档”。

注意：文档可能与“正在删除”信息一起被继续显示。在这种情况下，

a. 等待大约两分钟。

b. 如果两分钟后文档仍然被显示，请关闭打印机。打印机完全停止运行后，请尝试单击“取消所有文档”。

c. 如果文档仍然被显示，请关闭计算机后再开启计算机，然后再次单击“取消所有文档”。

3. Windows 95/98/Me

3-1. 单击“打印机”，然后单击“清除打印文档”。

■如何删除计算机打印队列中的文档(Mac OS 8.6-9.x)

如何删除计算机打印队列中的文档(Mac OS 8.6-9.x)

计算机打印队列中的文档可以通过“BJ打印监视器(BJ PrintMonitor)”删除。

注意：“选配器(Chooser)”中的背景设置为“开(On)”时，将显示“BJ打印监视器(BJ PrintMonitor)”。

*该图像是使用i560型号的例子。

1. 从“应用程序(Application)”菜单选择“BJ打印监视器(BJ PrintMonitor)”。

2. 从打印队列列表中单击以选择要删除的文档(文档名)。

3. 单击“BJ打印监视器(BJ PrintMonitor)”对话框的工具栏上最右边的按钮，删除所选文件。

4. 计算机打印队列中的文档删除完毕。

■如何删除待印的文档(Mac OS X)

如何删除待印的文档(Mac OS X)

1. 双击安装有Mac OS X的硬盘图标。

2. 双击“应用程序(Applications)”文件夹。

3. 双击“应用程序(Utilities)”文件夹。

4. 双击“打印中心(Print Center)”图标。

5.双击“打印机列表(Printer List)”中显示的型号名称。

MacOSX 10.1

MacOSX 10.2

6. 单击要从队列中删除的文档名称。

7. 单击“删除(Delete)”。

重复以上操作6和7，直到队列中所有文档名称被删除。

MacOSX 10.1

MacOSX 10.2

如果故障没有解决，则重新启动计算机。
● 以绿色发光
需要检查计算机设置。
请选择正在使用的操作系统。Windows Macintosh
Windows
计算机设置可能不正确，打印机无法响应。
确认以下内容后再次执行打印：

1) 在计算机中打印作业可能累积。
删除计算机中累积的打印任务‚ 并重新启动计算机。
■如何删除计算机待印文档(Windows)

如何删除计算机待印文档(Windows)

1. 双击要打开的打印机图标。

将显示“打印队列”窗口。

2. Windows XP/2000

2-1. 单击“打印机”，然后单击“取消所有文档”。

注意：文档可能与“正在删除”信息一起被继续显示。在这种情况下，

a. 等待大约两分钟。

b. 如果两分钟后文档仍然被显示，请关闭打印机。打印机完全停止运行后，请尝试单击“取消所有文档”。

c. 如果文档仍然被显示，请关闭计算机后再开启计算机，然后再次单击“取消所有文档”。

3. Windows 95/98/Me

3-1. 单击“打印机”，然后单击“清除打印文档”。

■重新启动计算机

重新启动计算机

1. 重新启动计算机。

- Windows-在“开始”菜单中单击“关机”，然后单击“重新启动”。

- Mac OS 8.6-9.ｘ-在“特殊(Special)”菜单中，单击“重新启动(Restart)”。

- Mac OS X-在“苹果(Apple)”菜单(Apple标记)中，单击“重新启动(Restart)”。

注意：使用上面没有列出的操作系统时，关闭计算机。

2. 上述操作由于系统问题无法进行时，请关闭计算机电源。

等待几秒钟后，打开计算机电源。

2)检查是否选择了正确的打印机型号名称。

如何检查打印对话框中选定的打印机

1.从应用软件中，打开“打印”对话框。

2.检查显示的打印机名称。

2-1.如果显示的是实际连接的打印机名称，那么选定的是正确的打印机。

2-2.如果显示的是其它的打印机名称，则单击向下箭头按钮，再从列表中选择实际连接的打印机名称。

注意：此“打印”对话框来自“PhotoRecord”。对于不同的应用软件，“打印”对话框可能不同于此示例。

3)检查打印机是否被设置成为默认打印机。

■ 如何设置默认打印机(Windows)

1. 在Windows XP下，可通过以下步骤设置默认打印机。

1-1. 双击要设置为默认打印机的打印机图标。

（备注）如何显示打印机图标。

Windows XP 家庭版：单击“开始”->“控制面板”->“打印机和其他硬件”->“打印机和传真机”。

Windows XP 专业版：单击“开始”->“打印机和传真机”。

1-2. 从“打印机”菜单中选择“设置为默认打印机”。

1-3. 在“设置为默认打印机”完成后，将显示旁边划勾的打印机图标。

2. 在Windows Me/2000/98/95下，可通过以下步骤设置默认打印机。

2-1. 单击“开始”->“设置”->“打印机”，然后选择要设置为默认打印机的打印机图标。

2-2. 用右键单击该打印机图标，并选择“设置为默认”。

2-3. 在“设置为默认”完成后，将显示旁边划勾的打印机图标。

4)如果这是打印机安装后的首次打印‚检查设备管理器中的显示。
■如何确认和处理“设备管理器”中的显示(Windows XP)

如何确认和处理“设备管理器”中的显示(Windows XP)

1. 在“控制面板”对话框中单击“系统”图标。

2. 在“系统属性”对话框中，单击“硬件”选项卡，并选择“设备管理器”。

3. 在设备被正常识别的情况下，会显示以下界面。

注意：以上的显示为使用USB电缆线连接的示例。

4. 显示“其它设备”时，表示无法正常识别设备。

如何处理不能被正常识别的设备。

5. 关闭打印机电源，断开电缆线，并重新安装打印机驱动程序。

5-1. 关闭打印机电源，并断开电缆线。

5-2. 关闭计算机电源，然后重新开启计算机。

5-3. 重新安装打印机驱动程序。

注意：使用打印机驱动程序的“安装程序”进行安装，不要使用“添加打印机”进行安装。

备注：按照以上程序仍不能执行安装时，尝试以下方法。

如果计算机有多个USB端口，尝试使用另一个USB端口(在计算机前部或后部)。

如果有另外一条USB电缆线，则尝试使用另外一条USB电缆线。

6. 如果按照上述程序执行后问题仍然存在，请与我们的呼叫中心联系。

■如何确认和处理“设备管理器”中的显示(Windows 98/Me)

如何确认和处理“设备管理器”中的显示(Windows 98/Me)

1. 在“控制面板”对话框中单击“系统”图标。

2. 在“系统属性”对话框中单击“设备管理器”选项卡。

3. 在设备被正常识别的情况下，会显示以下界面。

注意：以上的显示为使用USB电缆线连接的示例。

4. 显示带有惊叹号(!)或问号(?)的“未知设备/其他设备”时，设备没有被正常识别。

注意：设备没有被正常识别时，通过以下方法，问题一般可以被解决。

关闭打印机电源，并断开电缆线。

关闭计算机电源，然后重新开启计算机。

重新安装打印机驱动程序。

注意：使用打印机驱动程序的“安装程序”进行安装，不要使用“添加打印机”进行安装。

5. 按照上述方法操作后如果问题仍然存在，删除“其他设备”下的“未知设备”或带有惊叹号(!)和/或带有问号(?)的设备名称。

用左键单击设备名称，然后单击“删除”。

6. 显示以下信息。确认信息后，单击“确定”。

7. 关闭打印机电源，断开电缆线，并重新安装打印机驱动程序。

7-1. 关闭打印机电源，并断开电缆线。

7-2. 关闭计算机电源，然后重新开启计算机。

7-3. 重新安装打印机驱动程序。

注意：使用打印机驱动程序的“安装程序”进行安装，不要使用“添加打印机”进行安装。

备注：按照以上程序仍不能执行安装程序时，尝试以下方法。

如果计算机有多个USB端口，尝试使用另一个USB端口(在计算机前部或后部)。

如果有另外一条USB电缆线，则尝试使用另外一条USB电缆线。

6. 如果按照上述程序执行后问题仍然存在，请与我们的呼叫中心联系。

Macintosh

计算机设置可能不正确，打印机无法响应。
为您的Mac OS 版本确认以下项目后，再次执行打印。

Mac OS 9.x:
1)检查“BJ打印监视器(BJ Print Monitor) ”，从“BJ打印监视器(BJ Print Monitor) ”中删除任何打印队列中的文档，然后从右边单击第二个图标以恢复打印。

如何删除计算机打印队列中的文档(Mac OS 8.6-9.x)

计算机打印队列中的文档可以通过“BJ打印监视器(BJ PrintMonitor)”删除。

注意：“选配器(Chooser)”中的背景设置为“开(On)”时，将显示“BJ打印监视器(BJ PrintMonitor)”。

*该图像是使用i560型号的例子。

1. 从“应用程序(Application)”菜单选择“BJ打印监视器(BJ PrintMonitor)”。

2. 从打印队列列表中单击以选择要删除的文档(文档名)。

3. 单击“BJ打印监视器(BJ PrintMonitor)”对话框的工具栏上最右边的按钮，删除所选文件。

4. 计算机打印队列中的文档删除完毕。

2)重新选择在“选配器(”中的打印机名称。

如何检查打印机名称是否显示在“选配器(Chooser)”中(Mac OS 8.6-9.x)

1. 在“苹果(Apple)”菜单(Apple标记)中选择“选配器(Chooser)”。出现“选配器(Chooser)”对话框。

2. 从左边列出的图标中选择要使用的打印机图标。

3. 确认所选的打印机名称在右边的“连接到(Connected to)”框中列出。

注意：如果打印机名称未在“连接到(Connected to)”框中列出，则打印机可能无法与计算机正确连接。通过重新连接USB电缆线等方法检查连接。

Mac OS X:
1)检查“打印中心(Print Center)”，从“打印中心(Print Center)”删除任何打印队列中的文档，然后单击恢复图标。

如何删除待印的文档(Mac OS X)

1. 双击安装有Mac OS X的硬盘图标。

2. 双击“应用程序(Applications)”文件夹。

3. 双击“应用程序(Utilities)”文件夹。

4. 双击“打印中心(Print Center)”图标。

5.双击“打印机列表(Printer List)”中显示的型号名称。

MacOSX 10.1

MacOSX 10.2

6. 单击要从队列中删除的文档名称。

7. 单击“删除(Delete)”。

重复以上操作6和7，直到队列中所有文档名称被删除。

MacOSX 10.1

MacOSX 10.2

2)检查打印机列表，然后重新选择打印机名称。

如何将“打印机型号(Printer Model)”添加到“打印机列表(Printer List)”(Mac OS X)

1. 确认打印机已开启。

2. 确认USB电缆线正确连接打印机与计算机。

3. 双击安装有Mac OS X系统的硬盘图标。

4. 双击“应用程序(Applications)”文件夹。

5.双击“应用程序(Utilities)”文件夹。

6. 双击“打印中心(Print Center)”图标。

7.单击“打印机列表(Printer List)”对话框中的“添加(Add)”图标。

备注：如使用Mac OS X 10.1，在“打印机列表(Printer List)”对话框中单击“添加打印机(Add Printer)”。

8. 从弹出式菜单中选择“USB”。

9. 从“产品(Product)”对话框中选择要使用的“打印机型号(Printer Model)”，然后单击“添加(Add)”。

10. 确认您所使用的打印机型号已添加到“打印机列表(Printer List)”对话框中。

打印机已添加到“打印机列表(Printer List)”。

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