一、确保软件安装正确。
1.对于Windows98和Windows2000用户：
检查扫描仪名称是否重复列在在扫描仪与数码相机属性对话框中。要查看此对话框，请在控制面板中双击扫描仪与数码相机图标。从安装设备列表中清除您的扫描仪，然后按照安装手册的指导重新安装Epson TWAIN。
2.对于Windows Me用户：
检查您的扫描仪图标是否出现多次。您可以在桌面上双击我的电脑图标或在控制面板中双击扫描仪与照相机图标来查看。从窗口中清除您的扫描仪图标，然后按照安装手册的指导重新安装Epson TWAIN。
二、确保计算机符合所使用软件指定的内存和其他系统要求。
三、确保计算机有运行软件所需的足够内存。如果计算机没有足够的可用内存，请参见您的软件和计算机文档，以获取详细信息。