一、现象描述：

Windows系统中，计算机发送打印命令或使用“Epson Status Monitor 3”（状态监视器）的时候，系统会出现自动重启或显示器屏幕出现蓝屏的现象。

二、原因分析：

出现此问题的原因主要是由于一些“广告软件（Adware）”与打印机的Status Monitor 3（状态监视器，用于自动检测错误和墨水余量）存在软件冲突。这些广告软件通常是用户上网时，在不知情的情况下，自动下载到计算机中，打印机在打印时，广告软件与打印机的状态监视器发生冲突，导致计算机自动重启或死机（蓝屏）。通常，这些广告软件并不能通过杀毒软件完全清除。

三、解决方法：（本文以Epson Stylus C43为例进行说明）

卸载Status Monitor 3（状态监视器），这样可以避免与一些广告软件发生冲突，详细操作步骤如下：

注：这样操作可能会给您使用打印机带来不便，如：无法监视打印机工作状态等。

1、单击“开始”->“设置”->“控制面板”->“添加删除程序”，选择“EPSON打印机软件”中的“更改/删除”，如图（1）；

图（1）“添加删除程序”窗口

2、在“卸载EPSON打印机工具”窗口，点击“打印机型号”标签，取消已选中的“Epson Stylus C43”打印机，否则驱动程序和“Epson Status Monitor”将同时被卸载；

3、选择“工具”标签，将“Epson Status Monitor 3（用于Epson Stylus C43）”选中，并选择“确定”，如图（2）；

图（2）“卸载EPSON打印机工具”

4、若“Status Monitor 3”为灰色不可选，表明Status Monitor 3（状态监视器）已被成功禁用，如图（3）。

图（3）Status Monitor 3（状态监视器）已禁用